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    1. 我縣消費維權再獲“新名片”

      發布日期:2024-03-30 08:52 來源:射陽日報作者:記者 吳君靈 通訊員 董雅雯 瀏覽次數: [字體: ]

      近日,在江蘇省紀念“3·15”國際消費者權益日直播活動現場,我縣消保委“姜勤章消費維權工作室”榮獲全省首批“消費維權示范工作室”榮譽稱號。這一榮譽稱號的獲得,是我縣在消費維權工作上不斷努力、持續完善的顯著成果,有力地展現了我縣在完善消費維權工作機制、提升投訴舉報處置的及時率和滿意率,全心全意做好消費維權工作方面的堅定決心和有效行動。

      “蘇小?!弊鳛槭∠N瞥龅南M維權品牌,旨在利用各地已有資源加強維權渠道機制建設,充分發揮個人調解工作室在化解消費糾紛中的獨特優勢和作用。在全省范圍內,僅有十家調解室被選樹為示范引領作用的調解室,并予以命名表彰,我縣的“姜勤章消費維權工作室”便是其中之一,也是鹽城市唯一獲此殊榮的調解室。

      近年來,縣消保委聚焦消費者權益保護,全面構建糾紛調解新機制,將個人調解、企業和解、站點化解、聯調聯處、訴調對接等化解糾紛模式有機結合,充分發揮個人調解在化解社會糾紛中的作用。2024年1月,姜勤章被中消協授予“全國消費維權先進個人”稱號。

      為了更好推動消費環境改善,2024年,縣消保委將積極推行消費投訴“云調解”,建立多方同步在線參與的糾紛線上調處機制,以更加高效和便捷的方式解決消費糾紛。同時,緊緊圍繞“激發消費活力”年主題,聚焦預付消費擔保、小額先行賠付、無理由退貨服務三大課題,探索“線下購物線上退、本地購物異地退”,努力讓消費放心、購物舒心、退貨省心,讓消費者敢消費、愿消費、享消費。

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